Envío de hojas de registro de IHSS
Cómo enviar hojas de registro
Use el Portal de Servicios Electrónicos (Electronic Services Portal, ESP) para:
- Ingresar sus horas y enviar hojas de registro
Periodos de pago: hay dos periodos de pago al mes. El primer periodo es del día 1 al 15. El segundo abarca del día 16 hasta el último día del mes.
Día de envío: envíe las hojas de registro el último día del periodo de pago. Los envíos tempranos se procesarán hasta el final del periodo de pago.
Recordatorio: Para evitar las infracciones de horas extra no deberá exceder sus horas semanales autorizadas.
- Ver su hoja de registro y estado de pago.
- Inscribirse para el depósito directo.
- Reclamar una licencia por enfermedad.
Licencia por enfermedad pagada
Los proveedores de IHSS son elegibles para recibir un pago por enfermedad por medio del Programa de Licencia por Enfermedad de los IHSS. Puede revisar sus horas de licencia por enfermedad disponibles y solicitarlas en el Portal de Servicios Electrónicos.
NOTA: Las horas de licencia por enfermedad que no se utilicen vencerán al final del año fiscal estatal (30 de junio).
Consulte la información sobre la licencia por enfermedad pagada.
Pago de horas extra
Si su beneficiario de IHSS necesita que trabaje más de sus horas semanales máximas, deberá comunicarse con su trabajador social de IHSS para solicitar horas extra.
Pago de tiempo de traslado
Si tiene múltiples beneficiarios de IHSS, el estado le pagará el tiempo de traslado entre clientes el mismo día. El número máximo de horas por el tiempo de traslado pagado es siete. Para recibir su pago por tiempo de traslado:
- Para solicitar un formulario de solicitud de reembolso de gastos de traslado, envíe el formulario SOC 2255(English | 中文 | Español) por
- Correo electrónico: ihsspaymentunits@sfgov.org o
- correo postal: Attention, IHSS N3AX, P.O Box 7988, San Francisco, CA 94120-9939
- Después de enviar el SOC 2255, verifique el Portal de Servicios Electrónicos (ESP) para ver el formulario de solicitud de reembolso de gastos de traslado. Si es usuario del Sistema Telefónico de Hojas de Registro (Telephone Timesheet System, TTS), el formulario de solicitud de reembolso de gastos de traslado se le enviará por correo postal de manera automática.
Las pautas federales exigen que los proveedores que no viven en el hogar de los Servicios de Apoyo en el Hogar (In-Home Supportive Services, IHSS) registren su llegada y su salida al inicio y al final del día de trabajo. El registro de entrada y salida del trabajo ocurre en la ubicación en donde trabaja. Esto puede hacerse a través del Portal de Servicios Electrónicos (ESP) o el Sistema Telefónico de Hojas de Registro (Telephone Timesheet System, TTS), o usando la aplicación de verificación electrónica de visitas del Programa de Servicios de Apoyo en el Hogar (IHSS Electronic Visit Verification, IHSSEVV).
Para proveedores de IHSS que no viven en el hogar:
- Al registrar la entrada y la salida, seleccione “Hogar” para confirmar su ubicación. Su ubicación NO se rastrea a lo largo del día.
- Si proporciona tanto servicios de IHSS como servicios de cuidado personal de exención (Waiver Personal Care Services, WPCS), deberá registrar su entrada y salida para cada programa por separado.
Para obtener más información, visite el sitio web del estado: verificación electrónica de visitas (Electronic Visit Verification, EVV) para beneficiarios y proveedores.
Cómo responder a los avisos de infracciones de las hojas de registro
Revise la información a continuación y comuníquese con nosotros al (415) 557-6200 si necesita ayuda.
- Infracción inicial: los IHSS intentarán comunicarse con usted por teléfono o correo para informarle sobre una infracción de horas extra.
- Primera infracción: los IHSS le enviarán por correo un aviso de infracción.
- Segunda infracción: los IHSS le enviarán un aviso de infracción y material instructivo de autocapacitación que debe revisar para recibir una exención única de la segunda infracción.
- Tercera infracción: los IHSS le enviarán un aviso de infracción y tendrá 20 días para responder, de otro modo, su estado de proveedor se suspenderá durante 90 días.
- Cuarta infracción: los IHSS le enviarán un aviso de infracción y tendrá 20 días para responder, de otro modo, su estado de proveedor se suspenderá durante 12 meses y deberá volver a inscribirse con IHSS. Deberá volver a tomarse las huellas dactilares.
Cómo apelar una infracción:
- Envíe el formulario SOC 2272 (se incluye con cada aviso de infracción) que se le envió por correo, en un plazo de 10 días calendario. Después el condado revisará su apelación y usted recibirá una respuesta de la decisión por correo.
- Si no apela la tercera o cuarta infracción, se le suspenderá.
- Si desea refutar la decisión del condado de la tercera o cuarta infracción, puede apelar ante el estado comunicándose con el condado al (415) 557-6200 y solicitar un formulario de refutación (SOC 2273) de solicitud de revisión administrativa de los IHSS estatales de la tercera o cuarta infracción por exceder los límites de tiempo de la semana de trabajo o los del tiempo de traslado en un plazo de 10 días a partir de la fecha del aviso de infracción.