Ang mga mamamayan ng San Francisco ay may karapatang ma-access ang mga dokumento at pamamaraan ng gobyerno upang payagan ang epektibong pangangasiwa ng publiko.
Tinataya ng HSA ang mga pangangailangan, nagdidisenyo at nagpapatupad ng mga makabagong programa at lobbies para sa mas mahusay na mga patakaran ng estado at pederal.