Bilang Deputy Director para sa Economic Support & Self Sufficiency (ESSS), Anna Pineda ay nagdadala ng isang kayamanan ng karanasan sa papel sa direktang serbisyo ng kliyente, pamamahala ng pagbabago, at pagpapatupad ng teknolohiya.

Ang paglalakbay ni Anna kasama ang Ahensya ay nagsimula 30 taon na ang nakalilipas, bilang isang CalFresh Eligibility Worker. Higit pang mga kamakailan lamang, siya ay nagsilbi bilang ang Employment and Eligibility Services Manager para sa Solano County Health and Human Services Department, pagkatapos na siya ay nagsilbi bilang isang CalWIN Division Manager para sa Contra Costa County's Human Services Agency. Bumalik siya sa SFHSA noong 2013.

Sa kanyang tungkulin bilang CalWORKs Program Manager, pinangunahan ni Anna ang pagbuo ng programa, pamamahala ng pagganap, at pagpapabuti ng proseso sa pagiging karapat dapat, kapakanan sa trabaho, at iba pang mga pantulong na programa. Kinakatawan din niya ang San Francisco sa mga convenings sa antas ng estado at stakeholder, pati na rin ang paglilingkod bilang CalWORKs liaison para sa San Francisco.

Si Anna ay may Master's degree sa Business Administration na may specialty sa Public Administration. Ang kanyang pagkahilig sa pagdadala ng halaga at kabuluhan sa buhay ng ibang tao ang nagtulak sa kanya na magtrabaho sa mga serbisyong panlipunan. Si Anna ay nasasabik na nasa isang county na nakatuon sa paghahatid ng mga mahahalagang serbisyo na sumusuporta at nagpoprotekta sa mga San Franciscan.