Antes de unirse a HSA, Joan fue Directora de Servicios para Familias y Niños del Condado de Santa Cruz. Antes de su papel allí, Joan trabajó para el condado de Contra Costa durante 20 años como trabajadora de servicios de protección, supervisora de unidad y gerente de programa antes de su nombramiento como Directora de Servicios para Niños y Familias del condado.

Joan es una líder estatal en el campo del bienestar infantil, participando en numerosos grupos de trabajo con el Departamento de Servicios Sociales de California y la Asociación de Directores de Bienestar del Condado (CWDA). Actualmente preside el Comité de Operaciones de Servicios de Bienestar Infantil de CWDA Statewide y también es la representante de bienestar infantil del condado en el Comité Asesor de Derecho Familiar y Juvenil del Consejo Judicial.

Joan tiene el bienestar infantil como su vocación y está emocionada de continuar su papel de liderazgo en el campo en San Francisco, la ciudad donde se crió. Ella espera promover el desarrollo de sistemas informados sobre el trauma que apoyen a las familias y los niños, asociarse y colaborar con organizaciones comunitarias y otros socios del condado, y fomentar un entorno de trabajo de apoyo para el personal.