Bago sumali sa HSA, si Joan ay Direktor ng Mga Serbisyo sa Pamilya at mga Bata para sa County ng Santa Cruz. Bago ang kanyang tungkulin doon, nagtrabaho si Joan para sa Contra Costa County sa loob ng 20 taon bilang isang proteksiyon na manggagawa sa serbisyo, isang tagapangasiwa ng yunit, at isang tagapamahala ng programa bago siya hinirang bilang Child and Family Services Director ng county.

Si Joan ay isang pinuno sa buong estado sa larangan ng kapakanan ng bata, na nakikibahagi sa maraming mga grupo ng trabaho kasama ang California Department of Social Services at ang County Welfare Directors Association (CWDA). Siya ay kasalukuyang namumuno sa CWDA Statewide Child Welfare Services Operations Committee at siya rin ang kinatawan ng county child welfare sa Family and Juvenile Law Advisory Committee ng Judicial Counsel.

Si Joan ang may child welfare bilang kanyang tungkulin at nasasabik na ipagpatuloy ang kanyang pamumuno sa larangan sa San Francisco – ang lungsod kung saan siya lumaki. Inaasahan niya ang pagsulong ng pag unlad ng mga sistemang may kaalaman sa trauma na sumusuporta sa mga pamilya at mga anak, pakikipagtulungan at pakikipagtulungan sa mga organisasyong nakabase sa komunidad at iba pang mga kasosyo sa county, at pagtataguyod ng isang suportang kapaligiran sa trabaho para sa mga kawani.