До прихода в HSA Джоан была директором службы по делам семьи и детей в округе Санта-Крус. До своей работы там Джоан работала в округе Контра-Коста в течение 20 лет в качестве работника службы защиты, руководителя подразделения и менеджера программы, прежде чем ее назначили директором по делам детей и семьи округа.

Джоан является лидером штата в области защиты детей, участвуя в многочисленных рабочих группах с Калифорнийским департаментом социальных услуг и Ассоциацией директоров по вопросам благосостояния округов (CWDA). В настоящее время она возглавляет Комитет по операциям по оказанию услуг по защите детей в масштабах штата CWDA, а также является представителем округа по вопросам защиты детей в Консультативном комитете по вопросам семьи и несовершеннолетних судебного адвоката.

Джоан считает благополучие детей своим призванием и рада продолжить свою руководящую роль в этой области в Сан-Франциско - городе, где она выросла. Она надеется на дальнейшее развитие систем, учитывающих травмы, которые поддерживают семьи и детей, налаживание партнерских отношений и сотрудничества с общинными организациями и другими партнерами в графствах, а также создание благоприятных условий работы для персонала.