Trước khi gia nhập HSA, Joan là Giám đốc Dịch vụ Gia đình và Trẻ em của Hạt Santa Cruz. Trước khi đảm nhận vai trò của mình ở đó, Joan đã làm việc cho Quận Contra Costa trong 20 năm với tư cách là nhân viên dịch vụ bảo vệ, giám sát đơn vị và quản lý chương trình trước khi được bổ nhiệm làm Giám đốc Dịch vụ Gia đình và Trẻ em của quận.

Joan là một nhà lãnh đạo toàn tiểu bang trong lĩnh vực phúc lợi trẻ em, tham gia vào nhiều nhóm làm việc với Bộ Dịch vụ Xã hội California và Hiệp hội Giám đốc Phúc lợi Quận (CWDA). Cô hiện là chủ tịch Ủy ban Hoạt động Dịch vụ Phúc lợi Trẻ em Toàn Tiểu bang CWDA và cũng là đại diện phúc lợi trẻ em của quận trong Ủy ban Cố vấn Luật Gia đình và Vị thành niên của Luật sư Tư pháp.

Joan coi phúc lợi trẻ em là tiếng gọi của mình và rất vui mừng được tiếp tục vai trò lãnh đạo của mình trong lĩnh vực này ở San Francisco - thành phố nơi cô lớn lên. Cô mong muốn tiếp tục phát triển các hệ thống thông tin về chấn thương hỗ trợ gia đình và trẻ em, hợp tác và hợp tác với các tổ chức dựa vào cộng đồng và các đối tác khác của quận, đồng thời thúc đẩy môi trường làm việc hỗ trợ cho nhân viên.