長期護理監察員計劃

監察員服務免費且保密，並由SFHSA社區合作夥伴Felton Institute提供。

應聯邦和州法律規定，監察員計劃為居住在舊金山專業護理設施、年長者住宅護理設施和輔助生活計劃中的人們爭取權益。 監察員受理並回應這些居民 (或代表他們的個人) 的投訴和問題。 這些可能包括虐待年長者的指控。

誰有資格獲得監察員服務？

居住在長期護理設施 (護理、專業護理、特殊部分護理設施、年長者寄宿護理設施，以及其他類似這些設施的成人護理之家) 的年滿60歲年長者或受撫養成年人 (18至60歲)，無論其收入如何。 如果設施的大多數居民年齡超過60歲，此計劃可能會服務未滿60歲的居民。

監察員提供下列服務：

• 回應關於居民疑似身體、精神或情緒遭受虐待的來電
• 回答有關居民護理品質或居民財務虐待的問題或疑慮
• 作為居民事前指示的見證人
• 參加居民護理計劃會議

如需更多資訊

請聯絡Felton Institute，電話號碼為 (415)751-9788，或者寄電子郵件至ombudsman@felton.org，以了解有關監察員服務的更多訊息，或者成為志工現場監察員。特別需要精通第二語言的志工。 無需先前經驗；將提供全部培訓。

Felton Institute位於6221 Geary Boulevard, Second Floor, San Francisco, CA 94121。