Programa ng Ombudsman para sa Pangmatagalang Pangangalaga
Ang mga serbisyo ng Ombudsman ay libre, kumpidensyal, at ibinibigay ng Felton Institute, isang kasosyo sa komunidad ng SFHSA.
Ang Programa ng Ombudsman ay inaatasan ng mga batas ng pederal at estado na itaguyod ang mga karapatan ng mga taong naninirahan sa mga pasilidad ng skilled nursing ng San Francisco, mga pasilidad sa pangangalaga sa tirahan para sa mga matatanda, at mga programang tinulungang pamumuhay. Ang Ombudsman ay tumatanggap at tumutugon sa mga indibidwal na reklamo at isyu ng, o sa ngalan ng, mga residenteng ito. Maaaring kabilang dito ang mga paratang ng pang-aabuso sa nakatatanda.
Sino ang kwalipikado para sa mga serbisyo ng Ombudsman?
Mga matandang indibidwal, 60 taong gulang o mas matanda, o mga dependent na nasa hustong gulang (18 - 60 taon) na mga residente ng mga pasilidad ng pangmatagalang pangangalaga (nursing, skilled nursing, natatanging bahagi ng nursing facility, residential care facility para sa matatanda, at iba pang mga tahanan ng pangangalaga ng nasa hustong gulang na katulad ng mga pasilidad na ito) anuman ang kanilang kita. Ang programa ay maaaring maglingkod sa mga residenteng wala pang 60 taong gulang kung ang karamihan sa mga residente ng pasilidad ay higit sa edad na 60.
Ang Ombudsman ay nagbibigay ng mga sumusunod na serbisyo:
- Tumutugon sa mga tawag ng pinaghihinalaang pisikal, mental, o emosyonal na pang-aabuso sa mga residente
- Sumasagot sa mga tanong o alalahanin tungkol sa kalidad ng pangangalaga ng mga residente o tungkol sa pang-aabuso sa pananalapi ng mga residente
- Nagsisilbing saksi para sa mga advanced na direktiba para sa mga residente
- Dumadalo sa isang pulong ng plano sa pangangalaga ng residente
Para sa higit pang impormasyon
Makipag-ugnayan sa Felton Institute sa (415) 751-9788 o mag-email sa ombudsman@felton.org para matuto pa tungkol sa mga serbisyo ng ombudsman o para maging volunteer field ombudsman. Kailangang-kailangan ang mga boluntaryong matatas sa pangalawang wika. Hindi kinakailangang may dati nang karanasan; ibibigay ang lahat ng pagsasanay.
Ang Felton Institute ay makikita sa 6221 Geary Boulevard, Second Floor, San Francisco, CA 94121.