Chương Trình Thanh Tra Cơ Sở Chăm Sóc Dài Hạn
Các dịch vụ thanh tra miễn phí, bảo mật và do Viện Felton cung cấp. Viện Felton là đối tác cộng đồng của Cơ Quan Dịch Vụ Nhân Sinh San Francisco (San Francisco Human Services Agency, SFHSA).
Theo quy định của luật pháp tiểu bang và liên bang, Chương Trình Thanh Tra bắt buộc phải bảo vệ quyền lợi của những người sống tại các cơ sở điều dưỡng lành nghề, cơ sở chăm sóc nội trú dành cho người cao tuổi và các chương trình hỗ trợ đời sống của San Francisco. Thanh tra tiếp nhận và phản hồi các than phiền và vấn đề của cá nhân của các cư dân này hoặc thay mặt cho họ. Trong đó có thể bao gồm các cáo buộc bạo hành người cao tuổi.
Đối tượng nào đủ điều kiện hưởng dịch vụ Thanh Tra?
Người cao tuổi từ 60 tuổi trở lên hoặc người lớn phụ thuộc (từ 18 đến 60 tuổi) là người cư trú tại các cơ sở chăm sóc dài hạn (các cơ sở điều dưỡng, điều dưỡng lành nghề, cơ sở điều dưỡng là một khu riêng biệt, cơ sở chăm sóc nội trú cho người lớn tuổi và những dạng nhà chăm sóc cho người lớn khác tương tự các cơ sở này) bất kể mức thu nhập. Chương trình có thể cung cấp dịch vụ cho các cư dân dưới 60 tuổi nếu phần lớn cư dân tại cơ sở đều trên 60 tuổi.
Thanh tra cung cấp các dịch vụ sau:
- Phản hồi các cuộc gọi báo cáo vụ việc nghi ngờ bạo hành thể chất, tinh thần hoặc cảm xúc của cư dân
- Trả lời các câu hỏi hoặc mối lo ngại về chất lượng dịch vụ chăm sóc dành cho các cư dân hoặc về việc lạm dụng tài chính của cư dân
- Đóng vai trò nhân chứng cho các chỉ thị sắp đặt trước của cư dân
- Tham gia các cuộc họp về chương trình chăm sóc của cư dân
Cách biết thêm thông tin
Liên hệ với Viện Felton theo số (415) 751-9788 hoặc gửi email đến địa chỉ ombudsman@felton.org để tìm hiểu thêm về các dịch vụ thanh tra hoặc trở thành tình nguyện viên thanh tra hiện trường. Chúng tôi đặc biệt cần các tình nguyện viên thông thạo ngôn ngữ thứ hai. Không yêu cầu kinh nghiệm trước đó; được đào tạo toàn diện.
Viện Felton có địa chỉ tại 6221 Geary Boulevard, Second Floor, San Francisco, CA 94121.