Administre su cuenta de IHSS
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Para obtener información sobre su caso o la información de contacto de su trabajador social, llame al (415) 355-6700.
Cambio de dirección dentro del condado de San Francisco: dé su nueva dirección a su trabajador social de IHSS. No se necesita ningún formulario.
Cambio de dirección a otro condado en California:
- Informe a su trabajador social de IHSS sobre su cambio de dirección cuando planee mudarse y cuando complete la mudanza.
- Su trabajador social iniciará una transferencia entre condados. Esto requiere que su trabajador social de IHSS transfiera la información de su caso al nuevo condado de residencia.
- El trabajador social en su nuevo condado de residencia llevará a cabo una visita a su hogar para una revaluación de los servicios en su nuevo hogar.
- Durante este tiempo, sus servicios de IHSS y el pago de proveedores de IHSS continuarán.
Si no está de acuerdo con una decisión sobre sus servicios de IHSS, tiene derecho a una audiencia estatal y a traer a un representante autorizado a la audiencia.
Para solicitar una audiencia, llene y envíe la sección de la audiencia imparcial estatal en la parte posterior de su aviso de acción (la carta que recibió de IHSS sobre sus servicios). También puede solicitar una audiencia llamando al (800) 952-5253.
Si tiene preguntas sobre su audiencia, también puede llamar a la Unidad de Apelaciones del condado al (415) 503-4900 para conocer la información sobre lo siguiente:
- su fecha de audiencia o cambiar la fecha
- el estado de su apelación o si es elegible para ayuda pagada pendiente
- cómo retirar su solicitud de una audiencia
Obtenga más información sobre el Departamento de Servicios Sociales de California.
Para denunciar un abuso, negligencia, autonegligencia o explotación de un beneficiario de IHSS llame a:
- Adult Protective Services (415) 355-6700 (24 horas al día, los siete días de la semana)
- O Child Protective Services (800) 856-5553 (24 horas al día, los siete días de la semana)
- 9-1-1 para emergencias
Denuncie fraude
Llame al (415) 557-5771 si sospecha de:
- falsificación de aprobaciones de hojas de registro
- reclamación de horas que el proveedor de IHSS no trabajó
- reclamación de horas cuando un beneficiario o proveedor de IHSS está en el hospital o salió del estado
- repartición de cheques por un proveedor y beneficiario de IHSS