Quản lý Tài Khoản IHSS Của Quý Vị
Quản lý tài khoản của quý vị
Để biết thông tin về trường hợp của bạn hoặc thông tin liên lạc của nhân viên xã hội của bạn, hãy gọi (415) 355-6700.
Thay đổi địa chỉ trong Quận San Francisco: Cung cấp địa chỉ mới của quý vị cho Nhân Viên Xã Hội về Dịch Vụ Hỗ Trợ Tại Nhà (In-Home Supportive Services, IHSS). Không cần điền mẫu.
Thay đổi địa chỉ sang một quận khác ở California:
- Thông báo cho Nhân Viên Xã Hội IHSS của quý vị về việc quý vị thay đổi địa chỉ, thời gian quý vị định chuyển nơi ở và sau khi quý vị hoàn tất việc chuyển nơi ở.
- Sau đó, nhân viên xã hội của quý vị sẽ bắt đầu xử lý thủ tục để chuyển nơi ở của quý vị từ quận này sang quận khác. Thủ tục này bao gồm việc Nhân Viên Xã Hội IHSS chuyển thông tin hồ sơ của quý vị sang quận cư trú mới.
- Nhân viên xã hội ở quận cư trú mới của quý vị sẽ thực hiện một chuyến thăm nhà để đánh giá lại những dịch vụ ở nhà mới của quý vị.
- Trong thời gian này, dịch vụ IHSS của quý vị và khoản thanh toán cho Nhà Cung Cấp IHSS sẽ không bị gián đoạn.
Nếu quý vị không đồng ý với một quyết định liên quan đến dịch vụ IHSS của mình, quý vị có quyền yêu cầu phiên điều trần cấp tiểu bang và cử một người đại diện được ủy quyền tới phiên điều trần.
Để yêu cầu phiên điều trần, hãy điền và nộp phần Phiên Điều Trần Công Bằng Cấp Tiểu Bang ở mặt sau Thông Báo Hành Động của quý vị (thư quý vị nhận được từ IHSS về dịch vụ của quý vị). Quý vị cũng có thể yêu cầu một phiên điều trần bằng cách gọi số (800) 952-5253.
Nếu quý vị có câu hỏi về phiên điều trần của mình, quý vị cũng có thể gọi tới Cơ Quan Phụ Trách Khiếu Nại của quận the số (415) 503-4900 để biết thêm thông tin về:
- Ngày diễn ra phiên điều trần hoặc thay đổi ngày
- Trạng thái khiếu nại của quý vị hoặc liệu quý vị có đủ điều kiện nhận Khoản Hỗ Trợ Đã Thanh Toán Đang Chờ Xử Lý không
- Rút yêu cầu phiên điều trần
Tìm hiểu thêm từ Sở Dịch Vụ Xã Hội California.
Báo cáo hành vi bạo hành, bỏ bê, tự bỏ bê bản thân hoặc bóc lột một Người Nhận IHSS, hãy gọi đến các bộ phận phụ trách sau:
- Dịch Vụ Bảo Vệ Người Lớn (415) 355-6700 (24 giờ, bảy ngày một tuần)
- Hoặc Dịch Vụ Bảo Vệ Trẻ Em (800) 856-5553(24 giờ, bảy ngày một tuần)
- Gọi số 9-1-1 nếu xảy ra trường hợp khẩn cấp
Báo cáo hành vi gian lận
Gọi số (415) 557-5771 nếu quý vị nghi ngờ:
- Giả mạo chấp thuận bảng chấm công
- Yêu cầu thanh toán số giờ mà Nhà Cung Cấp IHSS không làm việc
- Yêu cầu thanh toán số giờ khi Người Nhận IHSS hoặc Nhà Cung Cấp IHSS nằm viện hoặc rời khỏi tiểu bang
- Chia chi phiếu bởi Người Cung Cấp IHSS và Người Nhận IHSS